中国经济网记者 李月华
家电一头连着千家万户的民生改善，一头连着制造业升级的产业脉搏，是拉动内需的传统支柱品类。当前，我国家电行业整体处于新旧动能转换的关键节点。
在空调、冰箱、洗衣机等主力品类家电的家庭保有量已处于高位的背景下，如何持续释放消费潜能，推动行业从规模扩张向结构焕新跨越，成为这一万亿元级消费赛道待解的关键问题。
消费保持增长
国家统计局数据显示，2025年限额以上单位家用电器和音像器材类商品零售额达11695亿元，同比增长11.0%，创下历史新高。进入2026年，行业增长速度有所放缓，上半年家用电器和音像器材类零售额达5437亿元，同比下降7.4%。
历经数十年高速增长，传统大家电的家庭保有量已处于高位，新增需求空间持续收窄，行业整体迈入存量市场阶段。
国家统计局数据显示，2025年，全国居民平均每百户拥有电冰箱106.6台、洗衣机100.3台、空调161.8台，较2020年分别增加4.8台、3.6台、44.1台。在高保有量基础上，家用电器消费仍保持增长，表明更新换代与改善型需求是市场主力。
中国家用电器协会秘书长万春晖将当前市场特征概括为：基本盘稳定、高速增长难以重现，传统品类放缓、新兴品类高增长，消费者购买逻辑从刚需普及转向改善升级。家电市场增长主线，已经由从无到有转向从有到优。
今年以来，消费品以旧换新政策持续落地，一级能效、智能家电销售占比稳步抬升，不少消费者借助政策红利优先选择绿色、高品质产品。
商务部数据显示，2026年以来，全国消费品以旧换新累计带动相关品类销售额超2万亿元，惠及超2.5亿人次，其中家电以旧换新累计超10099万台。
“本轮家电以旧换新，是存量市场下刺激大宗消费的重要政策抓手，在释放居民消费潜力的同时，也为家电产业绿色化、智能化转型提供有力托底，取得实实在在的成效。”国家电子商务示范城市专家咨询委员会专家李鸣涛说。
商务部国际贸易经济合作研究院副研究员洪勇表示，存量市场不等于增长空间消失。家电消费正从增量市场转向存量更新市场，从“买得多”转向“买得好”。高能效、智能化、AI家电增长较快，消费者更愿意为节能、健康、智能等功能买单，行业增长将更多依靠产品升级和更新换代。
扩大增量空间
AI家电、“全屋智能”被视作新一轮消费升级的重要引擎。不过，智能化转型提速的同时，行业也面临“成长的烦恼”。部分智能家电存在明显短板，扫地机器人避障失灵、智能门锁识别故障、不同品牌设备无法互联互通等“伪智能”问题突出；部分企业重营销、轻研发，产品同质化严重，核心技术创新不足。
李鸣涛认为，家电企业应聚焦用户真实需求，加强对AI技术的理解和应用，从底层重新构建基于AI交互的产品研发体系，围绕消费体验痛点发挥AI优势。同时，需要围绕全屋智能甚至车屋协同智能等建立协同标准，破除数据孤岛，创造更多的智能应用场景。
从可自动识别食材搭配膳食方案的智能冰箱到能够远程控温的空调，智能产品的涌现不断创造出新的市场需求。艾瑞咨询《2026中国智能家电家居行业AI化趋势白皮书》显示，2024年智能家电家居市场规模约8300亿元，同比增长17%，预计2026年达9500亿元，逼近万亿元关口。
多元细分赛道同样蕴藏机会。净水器、洗碗机、洗烘一体机、除菌厨电等健康家电需求持续上行；适配小家庭、独居群体的超薄平嵌、小型化家电，以及洗地机等清洁电器热度较高；面向老年群体的适老化家电，主打简化操作、安全防护、远程看护，供给缺口明显，也是政策重点引导方向。
海外市场是家电增量的重要支撑。海关总署数据显示，今年上半年，我国家电整体出口额达3609.6亿元，受全球高温拉动，空调、电扇、冰箱等“清凉”家电合计出口1079.1亿元，其中电视机出口超500亿元，冰箱、吸尘器出口均超300亿元。今年暑期，欧洲门店中国品牌空调一度“一机难求”，折射出中国家电产品创新力和品牌力明显提升。
下沉市场是存量扩容的重要增量空间。“县乡市场不再单纯比拼低价，高能效、智能家电渗透率仍有明显提升空间，依托以旧换新激活下沉存量，是未来家电市场重要增长点。”李鸣涛表示，县域、农村地区仍存在大量超期服役老旧家电，升级替代潜力可观；叠加城乡居民收入稳步提升，下沉市场消费潜力有待进一步挖掘。
打通升级堵点
“家电消费升级的核心驱动力，是居民对美好生活品质的向往与产业技术创新的持续赋能。”商务部研究院流通与消费研究所副研究员姜照认为，在家电存量扩容过程中，仍有不少短板待补齐，破解这些问题的核心是打通生产、流通、销售、回收、资源化利用等全链条各环节，形成产业良性循环，存量潜力才能转化为现实消费。
当前家电行业突出问题集中在：链条不畅，流通服务体系存在短板，如老旧家电回收价格低、渠道少，送新拆旧需多次上门，抑制消费者换新意愿；下沉市场线下体验场所不足，安装、维修、售后网点覆盖不足；供给创新不足，不少AI家电产品噱头大于实际功能，难以激发换新需求；海外品牌力、本地化服务及供应链保障仍需提升。
专家表示，换新链条不畅的背后，是家电流通与回收体系的整体性短板。回收渠道分散、送新拆旧环节脱节、服务标准化不足，既增加了换新成本，也影响了消费体验。
为推动家电消费扩容升级，商务部、国家发展改革委、工业和信息化部等7部门联合印发《关于推动商品消费扩容升级的实施意见》，鼓励家电销售企业联合生产、回收企业开展促销活动。
业内分析认为，从有换新意愿到落地换新，从简单换新到品质焕新，推动家电消费扩容升级的核心策略主要集中在打通下沉市场服务链条与提升全球化竞争实力两个维度。
“城乡两级市场在家电产品保有量和档次上存在一定差距，也体现在销售渠道、物流配送、安装维修、旧机回收等服务能力上。”洪勇说，需要完善县乡村三级商业和售后服务网络，降低配送安装成本，开发适合农村住房条件和使用习惯的产品，推动补贴、回收、物流和售后服务协同下沉。
面向海外市场，万春晖建议，家电企业应稳步推进全球化布局，深度融入全球产业链重塑，强化在全球供应链中的主导地位；持续提升自主品牌全球影响力，完善本地化服务能力；向全球贸易价值链中高端攀升，打造更具韧性、可持续的“出海”竞争优势。
不过，在政策落地过程中，也存在各地补贴标准不一、申报核销流程有差异等现实问题。李鸣涛建议，推动以旧换新从短期脉冲式刺激，转向常态化、精准化、动态化制度安排，规范参与企业行为，优化补贴规则、简化办理流程，兼顾各地实际情况，保留政策适配弹性。
“要强化政策稳定性和预期性可查配资实盘平台，优化申领核销流程，加强价格和资金监管，推动以旧换新和废旧家电拆解、售后服务体系建设深度绑定，构建可持续的长效换新机制。”洪勇说。
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